Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB):

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Geschäftsbedingungen des Verlages, der Buchhandlung und des Antiquariates ConchBooks (nachfolgend „Verkäufer‟), gelten für alle Verkäufe, Lieferungen und Leistungen des Verkäufers, die der Kunde beim Verkäufer über „www.conchbooks.de‟ oder „www.conchbooks.com‟ kauft. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Kunden im Sinne der Ziffer 1.1 sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer, wobei ein Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist ein Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktdarstellungen dienen zur Abgabe eines rechtlich verbindlichen Kaufangebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Kaufangebot schriftlich, per Fax, per E-Mail oder über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Beim Kauf über das Online-Bestellformular gibt der Kunde nach Eingabe seiner persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons „order‟ im abschließenden Schritt des Bestellprozesses ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung können alle Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor verbindlicher Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.

2.3 Der Verkäufer wird den Zugang des Kaufangebots des Kunden unverzüglich auf elektronischem Wege (E-Mail) bestätigen. Ein Kaufvertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung des Verkäufers, spätestens aber durch die vorbehaltslose Annahme der Ware durch den Kunden zustande. Der Verkäufer ist berechtigt, das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Werktagen nach Zugang beim Verkäufer anzunehmen. Einer Annahme steht es gleich, wenn der Verkäufer innerhalb dieser Frist die bestellte Ware liefert. Der Verkäufer ist berechtigt, die Annahme der Bestellung - etwa nach Prüfung der Bonität des Kunden - abzulehnen.

2.4 Erfolgt die Bestellung in elektronischer Form, so wird der Vertragstext (bestehend aus den Bestelldaten und den AGB) durch den Verkäufer gespeichert und dem Kunden per E-Mail nach Vertragsschluss zugeschickt.

2.5 Die Kaufabwicklung und Kontaktaufnahme finden per E-Mail und automatisierter Kaufabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von Ihm zur Kaufabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von dem Verkäufer oder dessen Kaufabwicklungsdienstleistern zur Kaufabwicklung versandten Mails zugestellt werden können.

3. Anwendbares Recht

3.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren.

3.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen bleibt hiervon unberührt.

3.3 Die Vertragssprache ist Deutsch.

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Dr. Carsten Renker
ConchBooks
Bahnhofstr. 117
D-55296 Harxheim
Tel./Fax: 06138/976297
E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können das Muster-Widerrufsformular auf unserer Webseite (www.conchbooks.de) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir das für uns günstigste Zahlungsmittel, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

ConchBooks Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung deckt alle Arten ab, in denen Ihre persönlichen Daten von ConchBooks gesammelt und verwaltet werden. Es erklärt auch, wie die Daten verwendet werden, welche Maßnahmen wir ergreifen, um sie zu schützen, und welche Rechte Sie als einer unserer Kunden haben

Die folgenden Informationen sollten die meisten der Fragen beantworten, die Sie haben, aber wenn Sie uns über weitere Fragen kontaktieren möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected].

Die Informationen in dieser Mitteilung können gelegentlich aktualisiert werden, aber wir werden Sie immer benachrichtigen, wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen.

In dieser Mitteilung beziehen sich die Begriffe "wir" und "uns" auf ConchBooks. Der Begriff "Kunde" bezieht sich auf jede natürliche Person oder Organisation, die Waren oder Dienstleistungen von uns in der Vergangenheit gekauft hat.

Wir können Daten von Einzelpersonen sammeln, die www.conchbooks.com oder www.conchbooks.de besuchen, sich in unserer Mailingliste anmelden oder mit uns per Telefon, E-Mail, Fax, Social Media oder persönlich interagieren.

2. Die Rechtsgrundlage für die Datenerhebung

Es gibt mehrere Gründe, warum ein Unternehmen wie ConchBooks legal personenbezogene Daten sammeln und verarbeiten darf. Diese beinhalten:

Zustimmung: Dies umfasst alle Fälle, in denen Sie Ihre Einwilligung für die Erhebung von Daten geben. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Sie ein Häkchen setzen, um anzugeben, dass Sie einen E-Mail-Newsletter erhalten möchten.

Vertragliche Verpflichtungen: Dies schließt Situationen ein, in denen wir verpflichtet sind, personenbezogene Daten zu sammeln, um vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen. Wenn wir zum Beispiel eine Bestellung, die Sie auf unserer Website aufgegeben haben, bearbeiten, müssen wir Ihre Liefer- und Rechnungsadresse sowie Ihre Zahlungsinformationen erfassen.

3. Wann sammeln wir personenbezogene Daten von Ihnen?

• Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, entweder online oder telefonisch, per E-Mail oder Fax.
• Wenn Sie www.conchbooks.com oder www.conchbooks.de besuchen und Ihr Konto verwenden, um Produkte zu kaufen.
• Wenn Sie bei uns eine Bestellung über das Telefon oder per E-Mail oder Fax aufgeben.
• Wenn Sie Gegenstände von uns persönlich oder bei einer Muschelshow kaufen.
• Wenn Sie uns per E-Mail mit einer Frage oder Beschwerde kontaktieren.
• Wenn Sie unsere Produkte kommentieren oder überprüfen.
• Wenn Sie die Erlaubnis eines Dritten gegeben haben, die Informationen, die sie über Sie besitzen, mit uns zu teilen.

4. Welche Arten von persönlichen Daten sammeln wir?

• Wenn Sie ein Konto bei uns haben: Ihren Namen, Rechnungs- und Lieferanschriften, Bestellungen und Belege, E-Mail-Adresse, Telefon- und Faxnummern
• Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen niemals auf dem Computer.

5. Warum brauchen wir diese Daten und wie verwenden wir sie?

Eines unserer Hauptziele als Online-Händler ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden das bestmögliche Erlebnis haben, wenn sie unsere Website nutzen oder per Telefon, E-Mail oder persönlich mit uns interagieren. Eine Möglichkeit besteht darin, die gesammelten Daten zu nutzen, um unsere Dienstleistungen, Aktionen und Produkte effektiv zu gestalten. Diese Art der Datenerhebung und -nutzung wird von den Datenschutzgesetzen als "legitimes Interesse" behandelt, da das Verständnis unserer Kunden für unser erfolgreiches Geschäft von entscheidender Bedeutung ist.

Hier ist eine Aufschlüsselung der Art und Weise, in der wir Ihre Daten verwenden:

• Bestellungen, die Sie auf www.Conchbooks.com abgeben, telefonisch oder per E-Mail persönlich in unseren Räumlichkeiten in Totnes oder auf einer Konferenz zu bearbeiten. Wenn wir zu diesem Zeitpunkt keine Daten wie Rechnungs- und Lieferadressen und Zahlungsdaten erfassen, können wir Ihnen Ihre Bestellung nicht in Rechnung stellen oder Ihnen liefern. Einige dieser Details müssen möglicherweise auch an Dritte weitergegeben werden. Zum Beispiel muss Ihre Lieferadresse unserem Kurier zur Verfügung gestellt werden, damit sie Ihre Artikel liefern können. Weitere Informationen hierzu finden Sie im folgenden Abschnitt "Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Daten?".
• um auf Anfragen, Beschwerden und Rückerstattungs- / Rücksendeanfragen zu antworten. Wir verwenden die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, um effizient auf Ihre Anfragen zu antworten und sicherzustellen, dass Sie uns alle Artikel zum Ersatz oder zur Rückerstattung zurückgeben können. Kopien der E-Mail-Konversationen, die wir bei Ihnen haben, werden ebenfalls gespeichert, so dass wir, wenn wir in Zukunft darauf verweisen müssen, dies problemlos tun können. Wir glauben, dass dies uns hilft, effizienter mit Ihnen zu interagieren und Probleme schneller zu lösen.
• Um Ihr Konto und unser Geschäft vor Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten zu schützen. Dazu verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihr Konto zu schützen, und wir überwachen Ihre Browseraktivitäten, um sicherzustellen, dass unsere Website so sicher wie möglich ist.
• Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen zusammen mit Daten zu Ihren Einkaufspräferenzen und früheren Transaktionen, um Sie mit Ihrer Erlaubnis über Produkte und Werbeaktionen zu kontaktieren. Es steht Ihnen frei, sich jederzeit von uns oder anderen Kanälen abmelden zu lassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie, wenn Sie das gesamte E-Mail-Marketing deaktivieren, weiterhin Bestellbestätigungs-E-Mails, Lieferscheine und Rechnungen von uns erhalten.

6. Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig, und wir bemühen uns stets um deren Sicherheit.

Alle Transaktionsbereiche unserer Website sind mit https-Technologie abgesichert.

Der Zugang zu Ihren persönlichen Daten ist passwortgeschützt und der Internetverkehr zu www.Conchbooks.com oder www.conchbooks.de ist durch SSL-Verschlüsselung gesichert.

7. Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Daten?

Manchmal ist es notwendig, dass wir Ihre Daten mit vertrauenswürdigen Dritten teilen. Zum Beispiel müssen wir beim Versand Ihrer Bestellung Ihre Lieferadresse einem Kurier mitteilen. In diesen Situationen werden wir immer nur die minimale Menge an Informationen zur Verfügung stellen, die für die Ausführung der Dienstleistung erforderlich ist, für die sie beauftragt sind.

Wir werden niemals Ihre persönlichen Daten verkaufen oder sie mit Dritten teilen, die nicht mit den Datenschutzbestimmungen des Vereinigten Königreichs / der EU übereinstimmen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben (z. B. bei Strafverfolgungsbehörden zur Betrugsprävention).

8. Was sind deine Rechte?

Sie haben das Recht, folgende Dinge anzufordern:

• Einzelheiten zu allen persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Die Berichtigung von persönlichen Daten, die wir derzeit besitzen, sollten Sie feststellen, dass diese falsch oder unvollständig sind.
• dass wir aufhören, irgendwelche oder alle Ihre persönlichen Daten zu verwenden, sobald Sie uns dazu auffordern. Auch wenn Sie uns zuvor die Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
• dass wir Ihre persönlichen Daten für Direktmarketing per E-Mail und / oder Post nicht mehr verwenden. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist, auf den Abmelden-Button am Ende der Marketing-E-Mails, die wir Ihnen senden, zu klicken. Dadurch werden Sie von allen unseren E-Mails abgemeldet.

9. Internationale Kunden

Indem Sie mit uns einkaufen oder uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, stimmen Sie ausdrücklich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre Daten nicht auf bestimmte Art und Weise zu verarbeiten. Wenn Sie dies tun, werden wir Ihre Wünsche respektieren.

Manchmal müssen wir Ihre persönlichen Daten zwischen den Ländern übertragen, damit wir die von Ihnen gekauften Produkte liefern können. Im Rahmen unseres täglichen Geschäfts können wir Ihre persönlichen Daten aus Ihrem Wohnsitzland an uns selbst und an Dritte weitergeben.

Indem Sie mit uns verhandeln, stimmen Sie zu, dass wir Ihre persönlichen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes für unsere gewöhnlichen Geschäftszwecke im Ausland verwenden, übertragen und offen legen. Dies beinhaltet die Speicherung Ihrer persönlichen Daten.

Wir werden sicherstellen, dass angemessene Schritte unternommen werden, um zu verhindern, dass Dritte außerhalb Ihres Wohnsitzlandes Ihre persönlichen Daten in einer Weise verwenden, die nicht in dieser Datenschutzerklärung dargelegt ist. Wir werden auch sicherstellen, dass wir die Vertraulichkeit und den Schutz Ihrer persönlichen Daten angemessen schützen.